Mentions légales & Conditions Générales de Vente
Willard Studios — willardstudios.com
Le présent document regroupe les mentions légales et les conditions générales de vente applicables au site willardstudios.com et aux prestations proposées. Il est recommandé de le faire vérifier par un professionnel du droit avant publication définitive.
1. Mentions légales Éditeur du site
Le site willardstudios.com est édité par :
Sara Willard, entrepreneur individuel (micro-entreprise). Adresse : 88 avenue des Ternes, 75017 Paris, France. SIRET : 943 598 425 00016.
Téléphone : 07 81 63 64 21.
Adresse électronique : contact@willardstudios.com.
TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (franchise en base de TVA).
Directeur de la publication
La directrice de la publication est Madame Sara Willard.
Hébergeur
Le site est hébergé par la société Hostinger International Ltd, dont le siège social est situé 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre. Contact : https://www.hostinger.fr.
Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments composant le site willardstudios.com (textes, articles, analyses, visuels, logo, charte graphique, méthode PBA, dénomination « Willard Studios ») est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans l’autorisation écrite préalable de l’éditrice, est interdite et susceptible de constituer une contrefaçon. Les visuels de tiers éventuellement utilisés à des fins d’illustration ou d’analyse demeurent la propriété de leurs auteurs respectifs.
Données personnelles
Les informations recueillies via les formulaires du site (formulaire de contact, formulaires liés aux prestations) font l’objet d’un traitement destiné à la gestion de la relation client et à la réalisation des prestations. Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition sur les données vous concernant. Ces droits peuvent être exercés en écrivant à contact@willardstudios.com. Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers, et sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect des obligations légales.
Cookies
Le site est susceptible d’utiliser des cookies destinés à améliorer l’expérience de navigation et à mesurer l’audience. L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies. Le refus des cookies n’empêche pas l’accès au site mais peut en limiter certaines fonctionnalités.
2. Conditions Générales de Vente Article 1 — Objet et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Sara Willard, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial « Willard Studios » (ci-après « la Prestataire »), et toute personne physique ou morale procédant à l’achat d’une prestation via le site willardstudios.com (ci-après « le Client »). Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Elles prévalent sur tout autre document du Client.
Article 2 — Prestations proposées
La Prestataire propose des prestations de conseil en style et de personal shopping, réalisées à distance. Les prestations actuellement proposées à la vente en ligne sont :
La Sélection — 79 € : service de personal shopping à distance. À partir d’un formulaire et des éléments transmis par le Client, la Prestataire réalise une sélection de pièces accompagnée de liens d’achat. Cette prestation ne comprend pas de rendez-vous ni de visioconférence.
La Direction — 269 € : accompagnement de conseil en style fondé sur la méthode PBA. Elle comprend un questionnaire, une visioconférence (réalisée via Google Meet) dont le rendez-vous est fixé selon les disponibilités proposées, puis la remise de recommandations et de sélections personnalisées.
Le détail du contenu de chaque prestation est présenté sur le site. La Prestataire se réserve le droit de faire évoluer son offre à tout moment.
Article 3 — Prix et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. En application de l’article 293 B du Code général des impôts, la TVA n’est pas applicable (franchise en base). Le paiement s’effectue en ligne, avant la réalisation de la prestation, par carte bancaire via le prestataire de paiement sécurisé Stripe. La Prestataire n’a jamais accès aux données bancaires du Client.
Paiement en plusieurs fois : la prestation « La Direction » peut faire l’objet d’un paiement en trois fois, selon les modalités proposées lors du paiement. La prestation « La Sélection » est réglée en une seule fois.
Article 4 — Réalisation et délais
Pour « La Sélection », la prestation est livrée dans un délai de cinq (5) jours ouvrés à compter de la réception du paiement et de l’ensemble des éléments nécessaires transmis par le Client (formulaire complété et documents éventuels). Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas comptabilisés.
Pour « La Direction », le Client fixe le rendez-vous de visioconférence en fonction des disponibilités proposées après paiement. La livraison des recommandations et sélections intervient dans un délai de sept (7) jours à compter de la tenue de la visioconférence et de la réception des éléments nécessaires.
Ces délais courent sous réserve de la transmission par le Client de l’ensemble des informations requises. Tout retard du Client dans la transmission de ces éléments reporte d’autant les délais de livraison.
Article 5 — Obligations du Client
Le Client s’engage à fournir des informations exactes et complètes nécessaires à la réalisation de la prestation. La qualité du résultat dépendant directement des éléments transmis, la Prestataire ne saurait être tenue responsable d’une inadéquation résultant d’informations erronées, incomplètes ou tardives. Les prestations constituent des recommandations personnalisées ; le Client demeure libre de ses choix et de
ses achats.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose en principe d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la conclusion du contrat, sans avoir à justifier de motif.
Toutefois, en application de l’article L221-28 du Code de la consommation, le Client reconnaît et accepte expressément que la prestation, de nature immatérielle et personnalisée, débute avant l’expiration du délai de rétractation, à sa demande expresse. En validant sa commande et en cochant la case prévue à cet effet, le Client demande expressément l’exécution de la prestation avant la fin du délai de rétractation et renonce en conséquence à son droit de rétractation dès lors que la prestation a été pleinement exécutée.
Lorsque la prestation n’a pas encore débuté, le Client peut exercer son droit de rétractation en adressant sa demande à contact@willardstudios.com ; il est alors remboursé des sommes versées.
Article 7 — Annulation et remboursement
Pour « La Direction », en cas d’empêchement, le rendez-vous de visioconférence peut être reporté sous réserve d’en informer la Prestataire au moins vingt-quatre (24) heures à l’avance. Toute prestation entamée ou pleinement exécutée n’est pas remboursable, sous réserve des dispositions légales impératives. En cas de manquement de la Prestataire à ses obligations, le Client peut solliciter un remboursement dans les conditions prévues par la loi.
Article 8 — Responsabilité
La Prestataire est tenue à une obligation de moyens. Les conseils et sélections fournis constituent des recommandations personnalisées reposant sur les éléments communiqués par le Client et sur l’expertise de la Prestataire ; ils ne sauraient garantir un résultat subjectif déterminé. La responsabilité de la Prestataire ne saurait être engagée pour les achats réalisés par le Client auprès de tiers, la disponibilité des articles, ni pour les relations entre le Client et les marques ou commerçants tiers.
Article 9 — Propriété intellectuelle
L’ensemble des documents, analyses, sélections et méthodes remis au Client dans le cadre des prestations demeure la propriété intellectuelle de la Prestataire. Ils sont destinés à l’usage personnel du Client et ne peuvent être reproduits, diffusés ou commercialisés sans autorisation écrite préalable.
Article 10 — Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des prestations sont traitées conformément aux mentions légales du site et à la réglementation applicable (RGPD). Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à contact@willardstudios.com.
Article 11 — Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée à contact@willardstudios.com. Conformément à la réglementation, le Client consommateur peut, en cas de litige non résolu, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées au Client sur demande.
Article 12 — Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux de Paris seront compétents, sous réserve des dispositions protectrices applicables aux consommateurs.
Document établi le 10 août 2026. Willard Studios — Sara Willard — contact@willardstudios.com.
Ce document constitue une base sérieuse et devra idéalement être vérifié par un professionnel du droit avant publication.